« L’éthique est la garantie de l’harmonie qui résulte de la bonne tenue de toute chose, de tout acte, de l’accord entre l’âme et le développement. Elle suppose une action rationnelle, elle est le propre de l’homme. » > (Source : Wikipedia.org)
Nous sommes persuadés que l’économie de marché peut s’allier à l’éthique. Inspirés par les principes de la Doctrine Sociale de l’Église catholique, qui promeut des valeurs universelles telles que la dignité humaine et le bien commun, nous intégrons ces valeurs dans notre démarche. Notre approche se veut inclusive et respectueuse des convictions de chacun. C’est pourquoi nous en faisons notre valeur fondamentale.
Des engagements forts, avec la volonté de progresser :
1. L’humain au cœur de chaque décision
Pour tout collaborateur d’Ethica, l’objectif est que chaque personne soit au cœur de ses actions, qu’il s’agisse de nos assurés, de son équipe ou des acteurs avec lesquels nous collaborons. Le respect et le bien-être de chaque personne sont essentiels. Cela implique une attention particulière pour l’ensemble de notre environnement : chaque acteur — qu’il s’agisse d’assureurs, d’associations, d’entreprises ou de fournisseurs — joue un rôle clé, car leur succès et leur équilibre contribuent directement au bien-être des personnes qu’ils impactent. C’est cette attention portée à l’humain et à la qualité de nos relations avec tous les acteurs qui guide nos actions.
2. Faire de l’assurance un outil au service du bien commun
Chez Ethica, nous cherchons à vivre notre engagement pour le bien commun dans notre métier, l’assurance. Cela se traduit par notre volonté d’accompagner chacun, y compris les plus vulnérables, à travers des solutions d’assurance justes et accessibles. Nous travaillons avec des partenaires partageant nos valeurs de solidarité et de justice sociale, et nous soutenons activement des initiatives humanitaires et sociales. En utilisant l’assurance comme un levier de protection et de solidarité, nous espérons participer à une société plus responsable et équitable.
3. Des partenariats éthiques et responsables
Nous sélectionnons nos partenaires assureurs avec soin, en veillant à ce qu’ils partagent notre engagement en faveur de l’éthique, de la transparence et de la responsabilité sociale. Nos partenaires sont choisis non seulement pour la sécurité qu’ils garantissent à nos clients, mais aussi pour leur engagement envers les valeurs humaines et sociales.
4. Rendre les contrats d’assurance clairs et compréhensibles
Nous sommes conscients de la complexité des contrats d’assurance. Ils sont conçus par les assureurs selon des normes spécifiques, indispensables pour éviter les malentendus en cas de sinistre. Chez Ethica, notre rôle est de rendre ces contrats accessibles et compréhensibles pour nos assurés. Nous nous engageons à expliquer clairement et en toute transparence les garanties, exclusions et spécificités des contrats, afin que vous soyez parfaitement informé et en confiance quant à vos engagements et vos droits.
5. Plus qu’un courtier, un médiateur de confiance entre assurés et assureurs
Ethica a pour ambition d’être un médiateur expert entre les assurés et les assureurs, créant un véritable pont entre les deux. Nous croyons que la meilleure manière de garantir des assurances justes et abordables sur la durée est d’établir une relation de confiance mutuelle. Grâce à notre approche, assureurs et assurés apprennent à mieux se connaître et à comprendre leurs contraintes et besoins respectifs. Cela permet de trouver un équilibre qui garantit un prix juste, aussi bien pour l’assuré que pour l’assureur, tout en offrant des solutions adaptées et durables.
6. Soutenir les mutuelles engagées
Nous collaborons avec des compagnies d’assurance de renom ainsi qu’avec des mutuelles solidaires, qui jouent un rôle clé dans le développement de solutions accessibles et responsables. Ces mutuelles, lorsqu’elles sont proches de leurs adhérents, partagent nos valeurs de solidarité et de transparence. En soutenant ces acteurs engagés, nous contribuons à diversifier le marché de l’assurance et à promouvoir des modèles plus justes et équitables
7. Un accompagnement bienveillant et réactif en cas de sinistre
En cas de sinistre, nous sommes présents pour accompagner à la fois l’assuré et l’assureur. Notre rôle de médiateur consiste à faciliter une gestion juste, transparente et rapide des situations difficiles, en garantissant que chaque partie soit entendue et traitée de manière équitable. Nous veillons à ce que la résolution des sinistres se fasse dans un esprit de collaboration et de confiance.
8. Un rôle clé de médiateur lors des renouvellements annuels
Lors des renouvellements annuels des contrats d’assurance, notre rôle de médiateur prend toute son importance. Nous comprenons à la fois les contraintes des assureurs et les besoins des assurés, et nous veillons à ce que les ajustements de contrat soient justes et adaptés à la situation de chacun. Ethica sert de pont pour instaurer un dialogue équilibré, permettant à chaque partie de mieux se comprendre et de renforcer leur relation de confiance.
